曾被评为“感动中国十大人物”的洪战辉在一场报告会后， 推销自己的新书，并且说每本书他可以提成1. 5元，谁知他的直白，引来了不少质疑的声音，学生议论纷纷、网友横加指责，认为这样的功利和世俗有损其道德楷模的形象，洪战辉对质疑的声音感到很无奈，他不明白自己凭双手赚钱到底有什么错。
在现实生活中，任何人都必须在解决了基本生存问题之后，才能避谈物质、轻视金钱，但是，洪战辉不仅是现实生活中的普通公民，还是一个具有感动他人力量的社会角色，他需要承担社会给他带来的期望，需要满足人们对他的期待。
(1)试用社会角色的相关理论分析上述材料中反映的社会角色失调问题。
(2)这一问题应该如何解决。