材料：学生张琼进入青春期后，非常关注自己的相貌，但她认为自己长相难看，不被人喜欢。看到同学聚在一起咯咯的笑，她就认为她们在笑话自己；在寝室里，若听到同学在谈论某某长得漂亮，会以为是在影射自己；上课未被老师点名发言，也会认为老师嫌自己难看不愿意点自己。所有这一切致使她郁郁寡欢，不愿意与同学沟通交流，学习效率低下，学习成绩明显下降。1.问题： 请运用心理学知识分析案例中张琼的问题，并提出合理建议。（18 分）