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消费心理学
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在美国的人口统计中,65岁以上为老年消费者,他们组成了非常有吸引力的市场。到20世纪末,老年市场已超过40万人。老年人财力更充裕,每年可花费20亿美元,平均是35岁以下人的可处置收入的2倍。并非所有的老年人都是贫穷和体弱的,他们大多数人身体健康,爱活动,他们与青年人有相同的需要和欲望。由于老年人有更多的时间和金钱,他们是旅游、餐馆、高技术家用娱乐产品、休闲商品、生活与健康护理范围的理想顾客。他们还是购买化妆品、健康食品、家用健身器材的主顾。例如,西尔斯公司组织4万人参加“老年俱乐部”,为老人们提供从眼镜到割草机等各种折扣商品。在马里兰州的切飞·蔡斯大旅社,为老年人提供带上孙儿孙女乘大游艇通过荷兰到肯尼亚和其他国家度假的服务。老年人市场作为细分市场,在数量和购买力上表现出成长性,那种认为老人衰老、贫穷的观念已逐渐改变,越来越多有远见的营销者正将目光投向这一重要的市场。
问题:结合上述案例说明老年用品市场有哪些特点?营销者根据老年人的消费心理和购买行为应该采取哪些营销措施?
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