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质量管理（一）
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追求全面质量的组织在人力资源管理方面的共同特征有（　）。
A  
倡导跨部门的团队合作和技能共享
B  
强调合作、主动、创新和主人翁精神
C  
授权员工和团队做出影响质量和顾客满意度的决策
D  
拥有有效的招募和职业发展过程
E  
激励员工最大限度发挥潜能
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