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组织行为学
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管理者认为采用（　）可通过缓和紧张气氛或维持表面的和谐关系使矛盾双方和平共存。
A  
（1，1）方式—回避策略
B  
（1，9）方式—缓和策略
C  
（9，1）方式—压制策略
D  
（9，9）方式—正视策略
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