话剧已经开演了，在剧场门口人们看到了这样一个场景。有四个迟到的观众，第一个人对检票员大声嚷道：我是有票的，我买了票就是为了看戏的，迟不迟到是我的事……检票员对他说：你现在进去会影响他人看戏，剧场规定只有幕间休息才能进去。这个人发火了，与检票员拉拉扯扯、吵吵嚷嚷，一定要冲进去。第二个人对检票员和风细雨地说：我今天确实碰到了一件重要的事情，我本不想迟到，我一看见你就知道你是个善解人意的人、好心肠的人，我进去时一定低下头悄悄地走，不会妨碍别人看戏，你就放我进去吧!……第三个迟到的人站在一边，心里一直在嘀咕：今天真倒霉，怎么就看不到完整的戏了呢?这真愁死人了!看看吧，他们能进去，我就能进去。这人就一直在旁边看着。第四个人其实也在旁边，他看到为了进剧场有的人在吵架，有的人在评理，有的人在观望。他觉得心里很不舒服，自认倒霉，悄悄地离开了剧场。提示：(1)请用心理学中有关气质的知识分析以上事例。(2)指出每种气质的一般行为表现。