“华南城网依托华南城实体商贸物流资源，专为五金企业、经销商、零售商等用户打造的五金采购平台， 提供五金产品供应、在线采购、交易撮合、五金团购等一站式五金采购服务”。可见，华南城网的电子商务模式属于

使用HTML或Java将多媒体内容发布在Web服务器上，然后通过一些传输协议将发布的信息传送到接受者，这是（）的工作内容。

“在我国，北京、上海、江苏和广东四个上网人数最多的地区，网民占了上网人数的51.3%，其中北京网民占全国整体的1/5”。这段描述主要说明了网上消费者的（）特征。

简述电子商务系统模块中交易服务的内容。P37

简述B2B电子商务的优势。P45

简述将电子商务系统划分为初级电子商务系统、中级电子商务系统、高级电子商务系统的依据是什么？三类系统分别实现了哪些功能？P34-35

简述影响消费者购买、网上购买的因素。P55-56

结合一个你所熟悉的行业，比如：餐饮团购、网络教育培训、装修公司网站……，谈一谈如何实施 O2O模式，即将线上在线服务和线下实体店服务相结合。你可以根据电子商务与传统商务的联系和融合，为某个进行O2O业务的网站设计一个包括线上服务、线下服务的业务方案，并且谈一谈为何这种模式适合该公司发展， 即为何某些业务适合线上进行而有些却适合线下进行？以及O2O模式对该公司营销推广、客户维系、成本效益优化又有哪些积极作用？

网上书城属于哪一种类型的基本模式？又属于哪一种类型的具体模式？消费者基本的购物流程是什么？ 网上商城相对于传统的实体店，节约了哪些成本？专门销售某类商品的网络商城可开发哪些客户服务项目？

根据域名代码规定,域名为 gztng.com.jp表示的网站类别应是