某旅游集团计划推出一个 “乡村研学旅游项目”，在项目推进过程中，团队发现存在两个潜在风险：一是当地突发暴雨可能导致研学路线中断，二是合作的研学机构可能因师资不足无法按约定提供服务。结合所学内容，回答以下问题：（1）针对这两个潜在风险，团队应首先开展哪项风险管理工作？该工作的内容包括哪些？（2）若要应对 “当地突发暴雨导致路线中断” 这一风险，可采取哪些风险应对措施？

某旅游开发公司计划建设一个大型温泉度假项目，在项目成本管理过程中，公司需先确定项目所需的人力、设备、材料等资源，再估算各项成本并制定预算。结合所学内容，回答以下问题：（1）确定项目所需资源的工作属于项目成本管理的哪个内容？该内容的核心任务是什么？（2）若公司要估算项目总成本，可采用哪些方法？请列举两种并说明其特点。

某旅游景区计划开展一项 “智慧景区建设项目”，项目团队在组建初期，成员来自景区管理部门、技术公司、施工单位等不同组织，成员间因工作背景、经验差异，在项目目标理解和工作衔接上频繁出现矛盾，导致项目进度滞后。结合所学内容，回答以下问题：（1）该项目团队面临的问题体现了旅游项目管理的哪个特点？（2）针对项目团队建设，可采取哪些管理措施解决当前矛盾？

项目风险控制的步骤有哪些？

项目风险应对的主要措施有哪些？

项目风险度量的主要工作内容有哪些？

项目风险识别的内容包括哪些？

制订项目质量计划的常用方法有哪些？

简述旅游项目质量管理的内容。

项目成本估算的常用方法有哪些？