公共管理学
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管理信息系统的子系统一般包括（）
管理信息系统的开发阶段包括（）
在系统分析阶段，要明确系统的目的和需要，其主要环节包括（）
市场机制的主要形式有（）
平衡记分法的指标包括（）
顾客角度的测评指标要关注顾客的满意度，主要对顾客关心的（）进行测评
在新公共管理已经、正在和将要面对的各种变化中，最为激烈的根本性变化力量是（）
网络经济的法则包括（）
在网络经济中，（）已经或正在改变私人部门中传统的生产者主权的局面，消费者的地位和谈判中的主动权不断提高。
政府致力于公民协作的具体方式包括（）
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