使用书面语言沟通方式需要注意的内容有()

简述日常护患沟通技巧。

简述护患关系的意义。

人际关系的发展经历了下列哪几个阶段()

人际沟通的特征有()

一般可以根据人际关系心理距离、行为指标及交往模式，可以将人际关系从_______分为9级。

近因效应

_____是信息传播的目标，也是信息的接受及解码者。

护患沟通以_____为中心。

心理学家海因以系统论的传播模式为背景，提出沟通过程由_____、_____、编码、信道、解码、______及_____等基本要素组成。