一个比较完整的办公自动化系统应包括（）、信息加工、（）、信息保存这四个基本环节。

企业的组织结构犹如一个金字塔，从上至下,（）递减，而人数递增。

信息技术导致企业组织变革主要有以下四种方式：（）、合理化、（）和立足点转移。

计算机网络技术的主要特征有：网络互联、（）、时空观念的转变以及物理距离的消失等。

网络拓扑结构主要有星型、（）、环型等。

一个关系对应一个（），（）的值称为属性值。

（）指将数据集中并可以减少重复，有效率地提供多方面应用的数据组织方式。

在运用CSF方法过程中自始至终要努力做到保持组织目标与信息系统规划的（）。

面向对象分析模型包括对象模型、（）和功能模型三个层面。

许多信息系统，还没能发挥其应有的作用就被放弃了，甚至完全失败，很重要 的原因就是没有进行（）。