_______是一种支持结构化程序设计的图形工具，可以用来取代控制流程图。

一般而言，软件系统的架构有两个要素：系统从_______的最高层次的划分和建造一个系统所做出的最高层次的、以后难以更改的、商业的和技术的决定。

描述概念数据模型的主要工具是_______。

网络商业与传统商业相比，最主要的优势是_______。

从20世纪70年代后期到80年代早期，电子商务以_______的形式在企业内部得到推广。

FTP中将网页文件从客户机发送到服务器的过程称为_______。

在TCP/IP协议的属性中要进行_______配置。

数据库的发展主要经历了三个阶段：层次型数据库和网状型数据库、_______和第三代数据库。

内容管理系统（CMS）的基本思想是_______。

_______图是系统设计阶段的一种重要文档资料。