人际沟通是交往双方彼此间心理和生理的接触，在影响沟通效果的诸因素中，最直接、主要的障碍是()

为了达到真正的理解以便做出准确判断，恰当应对，应该掌握听解的一般技巧，这些技巧一般包括()

规范性读解

下列不属于人际沟通的公共关系传播形式的是()

人际沟通是指通过人与人之间的交往，从而在心理上和行为上发生相互影响的过程，其主要因素包括()

编码干扰

阅读理解有多种方法，根据对所读作品的理解程度，可以将阅读分为()

大众传播模式和人际沟通模式的共性特点表现为()

不同的立姿表达不同的思想感情。表现为不袒露心胸、暗中谋划、盘算之意的一种立姿是()

试举例分析阅读理解的过程。