交谈中人的手势可起到的作用有()

交谈的核心是(  )

倾听的方法有哪些?

答谢词的格式中包括(  )

成功公关的第一步是(  )

谈判方面的礼仪包括哪些?

幽默语

标志着实质性谈判开始的阶段是()

与长者、尊者交谈目光应落在（  ）

试述幽默语的功能及使用艺术。