什么是刻板效应?

人的动机产生怎样的作用?

简述近因效应与优先效应的区别。

简述公关心理学采用哪些研究方法?

公众印象形成有哪些特点?

群体心理具有哪些特征?群体的归属感、认同感和整体感的具体内容是什么?

简述服从行为产生的原因，以及从众行为与服从、非从众行为的区别。

公共关系活动是指(   )

人会心跳加快，血压升高，血糖增加，血液中含氧量增高是情绪和情感在(   )时的表现。

不属于个别组织成员的集体意识表现的是(   )