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在知觉整体性的原则中,人们容易将形状、颜色等属性相似的刺激归为一类,这体现了什么原则()
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知觉具有多种特性,下列哪项不属于知觉的特性()
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试分析奖惩在旅游管理工作中的不同作用。
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为什么说在旅游企业的管理工作中“评价”不能代替“理解”,“理解”也不能代替“评价”?
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怎样做到把严格的要求与对员工的关心相结合?
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为什么说没有富于人情味的管理就没有富于人情味的服务?
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管理工作的“严”应该通过哪几个环节来体现?为什么?
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什么是“严”与“爱”相结合的管理?旅游企业为什么要实行“严”与“爱”相结合的管理?
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举例说明如何运用形象和联想控制法、动作和姿态矫正法来调节情绪。
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旅游工作者常用的自我防御机制中哪些是建设性的?哪些是消极的?