试述赞助活动的实施步骤

试述组织形象地位分析的四种状态

美国学者雷克斯哈罗博士对公共关系的定义是从（）理论出发的。

在美国开设第一所公共关系学院的大学是

公共关系部门对内关系的根本目标是

《〈中国公共关系职业道德准则〉草拟及实施方案》的提出时间是

在马斯洛提出的需要层次理论中，人的最低层次需要是

除形象观念外，公共关系观念还应当包括

部门并列型的组织公共关系部门设置的特点有

处理与顾客纠纷的总的原则是