有控制组的事前事后对比实验的测试结果的一般计算公式为（）。

二手资料的缺点是（）。

如果企业拥有自己的网站和相对固定的访问者，则进行网络调查发布调查问卷可以（）。

一手资料的优点包括（）。

二手资料的优点包括（）。

企业内部二手资料的来源有（）。

企业外部二手资料的来源有（）。

案头调查的特点主要表现为（）。

案头调查主要可以用于下列用途（）。

在进行案头调查时应遵循的原则有（）。