影响人的态度的最重要的因素是

在外感受感觉中，人们获取信息的最主要通道是

“人心之不同，各如其面”表明个性具有

群体对消费者选购的影响力最大。

对消费者来说，最直接最敏感的内部环境主要是

消费者看到的商品、商品的包装、商标以及广告等，称为

人类最基本的需要是

社会的层次环境属于

工具性条件反射理论的创始人是

儿童独立购物的最早时期是