领导艺术的特点有( )

关于人性的假设包括( )

领导方式理论包括( )

干劲的高低可以通过考察职工是否愿意从事某种工作进行衡量，它主要通过_____等指标反映出来。 ( )

组织可以运用的物质利益激励手段包括( )

归因理论认为，人们对过去的成功与失败，一般会有四种归因，包括( )

尊重的需要是指自尊和能得到别人尊敬的需要，包括( )

对职工激励作用较大的规章制度包括( )

按照社会心理学的原理，理解原则需要沟通者( )

沟通环境方面的障碍主要有( )