礼仪学
历年真题
接待客人时的“开场白”，又称作______或客套话。
正式宴会中，译员一般安排坐在______的右侧。
群体性的多样化舞会中，最为盛行的是______。
请简述人们在交际中经常使用到的礼仪举止。
着装应注意场合，请简述悲伤场合着装应该注意的方面。
请简述谈话中应注意哪些方式事项以避免令人生厌。
请简述女士在参加正式宴会时，“敬酒”环节应注意哪些方面的礼仪。
试述应如何加强社会礼仪环境建设以提升国民的礼仪水平。
名片之失 （网文） M家具公司销售部张经理与天华公司电话预约第二天来访，届时将与天华公司李总经理面谈。 天华公司已建成新办公大楼。当前需购置数百万元的办公家具，经过市场调研，李总经理决定向M家具公司购买。考虑到M家具公司销售部张经理将来访，李总计划在面谈时向对方下购买订单。 张经理原计划的拜访目的是向天华公司推销办公家具，但当他听说天华公司员工宿舍也将很快落成，因而他希望拜访中也能同时向天华公司推销员工宿舍家具。为此张经理特意比预约时间提前两小时到达天华公司，并带来一堆产品资料，准备向李总游说。 不巧的是，由于张经理到达时间早于约定时间，李总经理还需按计划忙其他事项，见面寒暄后李总就交代秘书接待，请张经理休息等候。 一小时后，由于张经理不断的收到信息公司有其他事务要求处理，他觉得今天的面谈时间上来不及了，就收拾资料告辞；“我还是改天来拜访吧。” 李总出来送行，发现对方将自己之前递上的名片掉落地上，还不经意地踩在名片上走了过去。 结果，M家具公司不但没能获得员工宿舍家具的订单，连原来商定好的办公家具订单也取消了。请从礼仪的角度分析M家具公司功亏一篑的原因。
“三礼”不包括
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