试述商业中运用关怀伦理需注意的主要问题。

某连锁健身房以"预付年卡享3折优惠"吸引大量客户,签约时承诺"随时冻结会员卡、退卡免手续费",但合同细则中暗藏"退卡需扣除50%违约金"条款,且未主动提示。在实际运营中,多家门店频繁更换教练团队,原承诺的"专属私教"被替换为新手教练。部分客户要求按约退款时,门店以"已提供基础服务"为由拖延,累计拖欠近千名客户的退款。同时,健身房向供应商采购健身器材时,约定收货后30天付款,却以"设备需调试"为由连续拖欠6个月货款,导致小供应商资金链断裂。为维持扩张,该企业通过虚报会员数量、伪造收入流水获取银行贷款,并用部分贷款为高管购置豪车。半年后,多家门店突然关闭,负责人失联,近万名客户的预付年卡余额无法取现,员工3个月工资未发放,场地租赁方也因欠租面临损失。问题:(1)结合案例分析该连锁健身房营运过程中存在的伦理问题。(5分)(2)请从理念标准和行为实践两个层面,谈谈该连锁健身房应如何履行企业社会责任。(5分)