通常为了表示类的属性或操作是“受保护的”，可使用关键字____。

UML把状态图的状态分为初态、终态和_____。

在UML中，事件通常可以分为_______事件和_____事件。

在RUP中，分析类分为______、实体类和控制类三种。

若基本目标是开发完整的系统，确保产品可以开始向用户支付，则属于RUP规定的4个阶段中的______阶段。

经典的黑盒测试技术有_____、_____和因果图等。

在进行软件测试用例设计之前应建立环境模型、被测对象模型和_____。

CMMI提供了两种过程改善路径，一是能力等级，二是____等级，其意在改进组织的_____。

需求开发过程域的意图是生成分析客户需求、_____需求和产品部件需求。

简述软件开发的本质以及所涉及的问题。