简述谈判人员交际能力的主要表现。

试述表达成交意愿的技巧与观察成交意愿的途径。

试述谈判终局让步的方法与技巧。

一家德国公司驻美国分公司的经理，能讲一口流利的英语，但他在一次工程贸易谈判时始终用德语，通过翻译与对方进行交流。他在谈判开始时向对方用德语这样介绍自己的同事：“这位是奥利弗·菜蒙。他具有10年财务工作的丰富经验，有权审核百万以上的贷款项目。”但在谈判结束后的宴会上，他却用英语和对方谈笑风生，令对方大吃一惊而又迷惑不解。问题：①为什么这位德国经理在谈判时始终使用翻译?②结合案例说明谈判队伍的人员层次及其分工。③结合案例说明谈判人员应如何进行配合?

《简明政治词典》把谈判定义为

在谈判实践的四层基本含义中，反映谈判实践本质特征的是

在原则式谈判法提出者概括的四个基本点中，谈判的重点是

多用于价格谈判的谈判方式是

提出“政治营销”概念的美国著名营销专家是

技术服务谈判的主要特征是