人们在社会上所处的地位是有差异的，表现在人际关系上会出现三种类型，即

“男大当婚，女大当嫁”要说明的是

“生命诚可贵，爱情价更高，若为自由故，两者皆可抛。”这脍炙人口的诗句在组织行为学家史布兰格的价值观分类中属于

英国人之所以能有绅士风度的原因之一就是在处理人际关系时坚持了

社会上的服务行业、公共事业等工作单位对顾客、用户交流沟通尤其应遵循

容易导致自卑心理的气质类型是

当我们发现某个人具有待人谦虚的品质时，便由此推及到他对人真诚、友善、乐于助人、知书达理等一系列优秀品质，这种情况在人际认知的心理效应中我们把它称之为

对人类的交际空间和时间进行了专门研究，并被称为“人类空间统计学”奠基人的是

交际学家约瑟夫鲁夫特和哈林顿·英翰姆将有关自我并影响到传播的信息比输为四种窗格，其中未知的窗格指的是

属于基本人际关系的调适技法范畴的是