系统测试不仅在于发现系统______的错误，还可以通过某些测试方法，了解系统的响应时间、吞吐量、载荷能力、恢复能力等指标。

CMM提供了一个______过程改进的框架。

数据

网络拓扑结构

基于组件的开发

业务流程优化

风险

简述自顶向下分析方法的优缺点。

简述电子商务系统的主要角色。

简述结构化生命周期法的主要特点。