软件系统测试包括人工测试和机器测试，人工测试包括个人复查和（）

系统硬件的维护工作包括硬件的日常保养和硬件的（）

针对信息系统面临的安全威胁，可以从安全技术和安全管理两个方面进行安全防护，下列属于安全技术的是（）

信息系统开发的风险有社会经济风险、安全风险技术风险、公共关系风险、管理风险等，下列属于社会经济风险的是（）

信息是经过加工后的________。

从宏观入手，按照事物的性质和规律分解到微观具体事物的系统开发方法被称为是________的方法。

管理的________职能是实现计划的手段，为计划的实现提供保证。

始终强调以客户为中心，通过将先进的计算机应用技术与优化的管理方法相结合，建立、收集、使用和分析客户信息的系统是________系统。

用户可以使用手机、笔记本等移动终端通过协议接入的互联网被称为________。

云计算具有虚拟化、弹性、按需________等特点。