根据使用方法的不同，风险分析分为____和定量分析。

IS09000系列的核心内容是质量____标准，它是质量体系认证的依据。

专家系统

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面向对象方法中的类(Class)

管理模式

系统的总体性设计

简述信息流在企业中的重要作用。

简述管理的层次结构。

简述制造资源计划(MRPII)的特点。