Qs公司材料QS始创于1993年,主要经营汤圆、粽子、水饺、面点等产品,总部位于上海,其产品在长三角地区有一定知名度。在电子商务兴起的背景下,QS正在转型为一家国内知名的速冻食品电商企业QS的拳头产品是速冻汤圆。我国自古有元宵节吃汤圆的风俗,汤圆既是传统美食,也是馈赠佳品,经过千百年的传承,汤圆在原材料、口味、寓意等方面品类繁多QS在仔细分析本企业优势和市场竞争情况的基础上,将企业资源集中于具有以下特征的市场:江、浙、沪、皖、赣地区的网上消费者年龄处于25-60岁的网上消费者;对网上可口美食有强烈兴趣的消费者和践行传统习俗的网上消费者;追求经济实惠、方便的网上消费者。鉴于价格是影响消费者购买的主要因素,QS制定了一些网络定价策略以扩大市场份额。QS在网页显著位置布置几款价格特别低、甚至低于成本的产品,利用消费者追求低价的心理招徕顾客访问网店;对于单次购买总价超过100元的消费者给予9折优惠;面向老顾客提供“好品零价请您尝”的活动,即每个月为积分高的老顾客免运费零价格提供新产品试尝。这些策略取得了预期效果,并带来了客户数量的显著增加 为了强化与高价值客户的关系,公司决定实施客户分级管理。QS分析发现,那些在平台上注册时间超过2年,且频繁购买的老顾客为公司贡献了80%的利润,服务好这些顾客对企业整体经营业绩有决定性作用,QS便将这部分客户界定为关键客户(VP)QS设立VIP服务中心,根据他们的要求设计产品和服务方案,选择最优秀的客服团队为关键客户服务,给予他们更高的价格优惠,经常征求他们的意见,及时处理他们的投诉和抱怨。这些措施有效提高了关键客户的忠诚度,进而保障了公司利润的稳定性。合理措施的实施帮助QS在激烈的市场竞争中迅速站稳脚跟,并呈现出稳健增长的良好发展趋势。请结合案例材料,回答下列三个问题:(1)QS对网上速冻汤圆市场进行细分时,采用了哪些类别的细分变量?(2)分析QS具体采用了哪些定价策略。(3)分析QS是如何进行关键客户管理的。

MK是一家办公用品生产商,在Web2.0技术支撑下开展了一系列网络营销活动。MK建立了用户网上论坛和QQ群,方便用户分享使用经验,实时解决用户遇到的问题,上传产品电子资料以供用户阅览和传播等;MK为网站增添了“我是设计师”模块,收集客户产品设计建议,辅助产品开发;MK在百度百科和维基百科(Wiki) 中建立了公司词条和相关链接,并在几个在线热播电影中植入产品广告,努力让消费者利用网络来发现MK。经过这些努力,M的品牌得到了迅速传播,公司绩效有了明显提升。请问(1)MK公司的Web2.0应用有哪些?(2)结合MK,分析Web2.0带来的营销变革。

JK是国内一家知名的电子商务网站。JK利用用户注册时提供的信息、过去在电商平台上的交易记录、用户近期在搜索引擎网站以及电商平台上的浏览轨迹等多维度大数据,建立了用户行为分析模型,用以识别用户购买偏好、真实的购买需求及服务需求等。每当客户登录到网站时,JK就会在第一时间向其推荐感兴趣的产品,从而达到促进销售和提高用户满意度的目的。JK根据大数据分析,精准投放广告,大大节约了广告投放成本。此外,JK利用自身的多维数据优势,定期发布中国网上消费者行为分析报告,还能为合作伙伴提供有偿的网上销售咨询服务。请回(1)大数据在JK的网络营销中具有哪些价值?(2)JK的大数据营销主要有哪些特点?

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