消费者的决策过程包括

属于企业内部信息采集渠道的有

委托代理关系的重要特点包括

根据CRM系统的一般模型,可以将CRM软件系统划分为

下列关于原型法基本思路的叙述,正确的有

从人员角色来说,企业的信息系统部门中应该设立的职位包括

市场信息是企业的资源要素。

客户的照片就是客户画像。

在委托代理关系中,掌握信息较多的一方称为委托人。

客户关系管理是一种现代经营管理理念。