根据公众的发展变化过程，可将公众划分为

解释体态语言必须遵守的基本原则有

哲理方法在公关语言中常见的应用方式有

电话交谈中，应用辅助语言的关键是

商业服务语言应当做到

文体

标识语言

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探询性辩说