辅助语言

曲解回避法

称呼

启示性问句

语言的共性有哪些？

简述公关书面语言的语法特点。

语言环境对表达有什么影响？

简述人际沟通中模糊法的主要表达方式及各自的内涵。

介绍他人时必须注意哪些问题？

简述商业服务语言的基本要求。