交际礼仪形成是个动态过程，是在风俗和传统变化中形成的行为规范。这说明交际礼仪具有

交际中最常见的礼节是

在幽默语使用中，以诙谐、幽默的口吻扭曲理解言语而形成幽默的形式称

以谈判方式为标准，可将谈判分为

在正式谈判过程中，双方简要阐述各自的谈判目的、自己希望达成的目标和设想的阶段称为

要求有关单位和人员周知、办理或共同执行某项工作而普遍使用的文种是

在文件礼仪中，计划的核心是

组织内部"人和"局面生成的有效手段是

组织实现自身目标过程中与最基层员工结成的各种人事关系是

组织内部各业务、职能管理部门之间的横向协作关系称