具体体现“件件有着落，事事有结果”的信访工作制度是

张××到市工商行政管理局申诉自己的正当权益受损的相关事宜时，发生当事人的亲叔叔就在这里工作。按《信访条例》规定，张××的信访案件应适用

构成谈判的平衡性是指

商务谈判的客体是指谈判活动的

最为重要的谈判准备工作是

秘书随从工作的特殊性主要表现在

秘书跟随领导出差期间，对领导在茶余饭后闲谈中即兴发表的见解的记录要求是

秘书跟随领导者亲临现场，解决重大事件、重大事故的随从工作类型是

秘书接到推销产品等纠缠电话时应该

秘书在接听寻找本单位领导者的电话时应采取的正确做法是