用户的计算机通过INTERNET成为远程计算机终端的过程称为( )

按照计算机硬件各部分结构所处的位置不同，可以划分成主机和外设两部分，其中组成主机的部件有( )

Excel的日期型数据格式有( )

用于静电复印机的常用显影方法有( )

局域网拓扑结构在办公自动化中常用的有( )

对收阅后的电子邮件进行的主要操作有( )

请写出TCP/IP协议的层次结构；并简述数据链路层的功能。

假设在Word编辑窗口中已创建了一个4×3的表格，要求实现在第2行前增加一行，并删除第3列，试写出操作步骤。

设有一个学生数据表，其中有学号、姓名、性别、成绩等字段，要求汇总出男生和女生的平均成绩，试写出实现此操作的步骤。

写出静电复印机操作的七个步骤。