卡斯特将组织与管理思想发展过程划分为

利益集团对决策过程产生影响的方式有

官僚制

诺思悖论

非正式组织（巴纳德）

政治构架

公共选择

简述霍桑研究的贡献。

简述理想类型的官僚行政机构的基本特征。

简述“X理论”的要点。