简述公关危机的特征。

简述公关基本实务知识的内容。

简述非语言传播的特性。

简述庆典活动的类型。

简述公关策划的作用。

简述公关危机管理的原则。

试述口语传播的优点和缺点。

试述公关公司的经营范围。

“再小的力量也是一种支持”。从现在起你买一瓶某品牌啤酒,就为全运会捐出一分钱。从2013年1月1日至7月31日止,销售每一瓶某品牌啤酒都提取一分钱,以代表消费者来支持全运会,这就是某啤酒公司的“一分钱”支持全运会活动。2013年1月至5月,该啤酒公司的销量已完成全年销售计划的90%市场占有率也跃居到全国第一位。(1)运用所学公关知识分析该活动的性质。(2)运用所学公关知识说明该类活动的作用。

被认为是现代公共关系业“前身”的是19世纪中叶在美国风行的( )