公共关系学
历年真题
某大型商场因销售不合格产品被媒体曝光。为挽回影响，商场对相关人员作了严厉处罚，并登报致歉，对有关消费者进行了相应的经济赔偿。尽管如此，恶劣影响仍未消除。于是，商场领导决定委托公关公司来帮助摆脱困境。问题：(1)如何评价这家商场当前的公关状态？(2)如果你是公关公司策划人员，你将如何策划此次公关活动？
现代公共关系传播的本质是组织与公众之间（ ）
公共关系的主体是（ ）
被美国学术界誉为“公共关系圣经”的著作是（ ）
公共关系作为一种专门化的社会职业，产生于（ ）
公关调查中使用最为广泛的方法是（ ）
“时尚文化”是一家为教育和文化类企业提供服务的公关公司，它属于（ ）
工商仓曲、金融机构属于（ ）
在公关中应作为组织的财富，悉心维护和“保养”的公众是（ ）
在马斯洛的需要层次论中，归属和爱的需要属于（ ）
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