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礼仪学
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客房服务的特点是天天迎来送往来自各方面的____不同客人。
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问候语写法多种多样,但多与____相联系。
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不卑不亢是的无产阶级和社会主义者的____和____。这种品质和精神状态体现于礼仪之中,即构成社会主义礼仪不卑不亢原则。
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我国喜庆忌____。送结婚礼品忌____。
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宾馆总机话务员在进行叫醒服务时,若房间无人接听电话,可隔____分钟叫一次,____次无人接听则通知楼层服务员直接叫醒。
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随着生活的演变,亲属间的相互称呼已趋于____。
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《礼记》所载孔子所描绘的“大同世界”指的是____。
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清明节时在____。
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根据我国国务院的有关规定,在对我活动中,我方一般____,如有必要赠礼,须经____批准。
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接待敬语是指在接待宾客时的____,一般称之为“寒暄”或“客套话”。