简述决策的原则。

简述决策的程序。

试述德尔菲法的基本步骤。

案例题 某公司原先是一家设备制造企业，后为减少企业经营风险，决定向零售业发展。公司的销售部员工均来自企业内部，毫无销售经验，在发展初期销售业绩很差。后来，公司对销售部员工进行了正规培训，并改进销售部的装修风格，才逐渐扭转了销售业绩的不景气状况，开始盈利。问题：从计划职能的角度分析该公司逐渐扭转销售业绩的原因。

管理学意义的组织是指（）。

在计划职能之后的第二项重要的基本职能是（）。

组织设计过程中要做到既不人浮于事，又不无人管事，这是（）的要求。

某企业把其市场划分为东北部、西北部、东南部、西南部等。这是以（）划分的部门。

在组织内部上级具有指挥权，而下级必须服从的一种等级式的职权是（）。

具备集中决策、分散经营的组织结构形式是（）。