改变态度的压力取决于认知因子失谐的程度。认知因子失谐的程度依赖于失谐因子对和谐因子的比例、（  ）和（  ）这三个因素。

商标扩展可以分为两类，同类商标扩展和不同类商标扩展，前者又称（  ），后者又称（ ）。

低卷入商品的广告应以（ ）诉求为主；高卷入商品的广告应以（）诉求为主。

用赫茨伯格的动机保健理论来理解消费者的行为，得到了小岛外弘的MH理论的支持，MH理论中的H因素相当于动机保健理论中的（ ）因素；M因素相当于动机保健理论中的（ ）因素。

低卷入状态下的广告可以运用的策略包括（）和（）。

解释态度改变的理论除调协理论、平衡理论、认知失谐理论外，还有（）理论和（）理论。

消费者需要的特征包括多元性、（  ）性和（  ）性。

企业形象包括（  ）和（  ）两个层次。

在广告设计中新形象的创造策略主要有联合策略、（ ）策略和（  ）策略。

广告设计中常用的认知的视觉策略除镶嵌策略、特征展露策略外还有（ ）策略和（ ）策略。