用来评价合同履行好坏程度的指标是一定期间内的

物流企业面对风险所采取的各种预防和补救措施是

用以载明工作内容、职责、要求等情况的文件，可作为物流企业制定工作规范、挑选及培训职工依据的是

让参加者身处模拟的日常工作环境中，按照他在实际工作中应有的权责来担当与其实际工作类似的角色，这种培训方法称为

一个资源雄厚的物流企业面对日益增长的业务外包需求，应采取的战略是

现代企业物流管理追求的目标是

在汉默博士的BPR定义中的四个关键词中，最重要的一个是

物流企业在制定战略时要进行环境分析，下列属于行业环境分析内容的是

如果物流企业依靠现有的服务很难在市场上找到发展的机会，开拓新市场又有较大难度，但企业拥有较强的新业务开发能力，则可以利用

同一地区的不同配送企业、利用同一配送中心，对不同配送企业的用户一起配送，这一形式的配送称为