试述公共关系口才的衡量标准。

简述口头语言相对于书面语言的突出特点。

简述公关口才衡量标准的强化效应和弱化效应的内涵。

简述言语和语言的区别。

简述公共关系口才的性质。

试论公共关系口才的作用。

语境对口语交际参与者的情绪性影响

试述信息传播的四种情况。

简述正确传播信息的途径。

简述编码或解码错误可能导致的严重后果。