（）是护理工作的第一步，是制定治疗措施和护理方案的基础。

护患沟通的基础不包括

（）是约束护理工作日常行为的两个基本力量

是沟通的主要阶段

任何沟通都不可缺少的是

简述护患沟通的概念。

列举护患沟通的意义。

护患沟通的基本原则是什么？

护患沟通的伦理准则包含哪些方面的内容？

关于护患沟通的现行法律的内容是什么？