研究发现设计得很好的软件结构，通常是顶层模块扇出较X，中间层模块扇出较Y，而底层模块有较Z的扇入。这里的Y和Z分别是（）。

假设某信息系统有如下功能：（1）计算标准分：根据考生原始分计算，得到标准分告知考生并存入考生分数文件；（2）计算录取线分：根据标准分、招生计划文件中的招生人数，计算录取线，存入录取文件。请画出该系统的数据流图，并指出其包含的元素。

某网站发帖子系统有如下功能：(1)记录发帖内容：访客在表单中输入文字，系统进行检查，无误后将内容存入文件；(2)显示发帖内容：读出文件，按一定格式显示在屏幕上请画出该系统的数据流图，并指出其包含的元素。

简述结构化分析建模的基本步骤。

已知某教务系统的描述是，用户输入用户ID号及口令信息后，系统进行身份验证；系统根据合法用户的功能请求进行分类处理。具体功能如下：(1)查询成绩：查询成绩以及从名次表中得到名次信息。(2)学籍管理：根据学生总成绩排出名次信息。(3)成绩处理：处理单科成绩并输入成绩表中。请画出该系统的数据流图，并指出其所包含的加工。

现准备为某银行开发一个信用卡管理系统CCMS，该系统的基本功能为：(1)信用卡申请：非信用卡客户填写信用卡审请表，说明所要申请的信用卡类型及申请者的基本信息，并提交给CCMS。如果信用卡申请者被银行接受，CCMS将记录该客户的基本信息，并发送确认函给客户，告知客户信息卡的有效期及信贷限额；否则该客户将会收到一封拒绝函。非信用卡客户收到确认函后，便成为信用卡客户。(2)信用卡激活：信用卡客户向CCMS提交激活请求，用信用卡号和密码激活该信用卡。激活操作结束后，CCMS将激活通知发送给客户，告知其信用卡是否被成功激活。(3)信用卡客户信息管理：信用卡客户的个人信息可以在CCMS中进行在线管理。每位信用卡客户可以在线查询和修改个人信息。(4)交易信息查询。信用卡客户使用信用卡进行的每一笔交易都会记录在CCMS中。信用卡客户可以通过CCMS查询并核实其交易信息(包括信用卡交易记录及交易额)。请画出系统的顶层数据流图，并指如其所包含的外部实体。请画出系统的顶层数据流图，并指如其所包含的外部实体。

一个简化的学生成绩管理系统描述如下：教务人员维护学生信息和课程信息，将学生信息录入到学生信息表，将课程信息录入到课程表，将学生成绩录入到成绩表。学生登录系统，查询个人学生成绩。请画出该系统的顶层DFD图和0层DFD图。

简述结构化方法总体设计的任务、步骤和模式。

简述程序流程图的优缺点。

简述模块的控制域和作用域的概念以及它们的启发式原则。