常借用硬件可靠性的定量度量方法来度量软件的可靠性与可用性。常用指标有___与___。

开发过程管理包括___和___等。

纯收入是软件生存周期内___与___之差。

在一个模块中___，反映模块的外部特性，逻辑反映它的内部特性。

喷泉模型是一种以___为动力，以___为驱动的模型。

详细描述处理过程常用三种描述工具：图形、表格和___。

由于运用原型的目的和方式不同，在使用原型时也采取不同的策略，有___和___。

两个模块都使用同一张表，这种耦合称为___。

有两类维护技术，它们是___技术和___技术。

IDEF图是一种___模型，表示系统功能的图形称为___图形，连方框上的箭头有四种类型，它们分别是___、___、___、___。