应付各种外来挑战，是企业导入CIS的（  ）。

在企业的CIS系统中，项目最多、层面最广、效果最直接的是(   )

企业形象的源泉是(    )

大众首先识别到的企业形象是(    )

专家意见法指的是（  ）。

要了解CIS导入所取得的成效，可对CIS导入进行（  ）。

美国麦金西管理咨询公司对43家优秀企业的调查研究成果《寻求优势——美国成功公司的经验》一书在1982年出版，该书研究的结果表明：大型公司之所以能保持活力和革新精神，是因为这些公司（ ）

评价企业形象的量的指标是（ ）

常用于公众注意力调研的调研方法是（  ）

（   ）实质上就是社会公众对企业的一切活动及其表现的总体印象和评价。