简述公众的基本特征。

简述正确处理媒介公众关系的原则。

简述开展国际公共关系活动应注意的要点。

某时装店专营各类高档时装。一天，小王参加社区劳动后从该店门前经过，欲进店为自己女友选购生日礼物。但门口保安不让小王入内，原因是他“衣冠不整”，双方争执不下，店中顾客议论纷纷，甚至有顾客指责店员，认为他歧视顾客，下次不准备再来这家店了。问题：(1)请用顾客公众的有关理论分析该店员的行为。(2)组织应如何处理好与顾客之间的关系？

简述非正式团体的特征。

简述政府公众关系的重要性。

试述搞好与媒介公众关系的意义。

简述组织与顾客之间的冲突或全纠纷导火线的种类。

简述建立和谐的社区关系需要做好的工作。

简述搞好名流关系应该注意的问题。