产品质量从整体上来说主要表现为()

为了提高作业效率，消除或减少非增值作业，可以采取的措施有()

作业管理分析通常有以下步骤()

价值链分析包括_____价值链分析。()

作业成本法下，作业改进的内容包括()

构成综合记分卡的维度有()

作业管理分析的基本程序包括()

产品生产周期包括()

售后服务包括()

企业内部的价值链分析和管理可以()